เปิดใจ

จักรกฤดิ กระจายวงศ์

กงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์

 

“ผมเพิ่งเดินทางมารับหน้าที่เป็นกงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์เมื่อไม่นาน ก่อนที่จะมาอยู่ที่นี่ผมเคยประจำการอยู่หลายที่ แต่ละที่ก็ให้ประสบการณ์ที่แตกต่างกันไป ถือว่าเป็นความท้าทาย เป็นประโยชน์ในการทำงานที่หล่อหลอมเรามาจนกระทั่งทุกวันนี้”

 

เปิดใจ

จักรกฤดิ กระจายวงศ์

กงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์

 

อ่านข้อมูลทั้งฉบับได้ที่นี่

 

“ผมเพิ่งเดินทางมารับหน้าที่เป็นกงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์เมื่อไม่นาน ก่อนที่จะมาอยู่ที่นี่ผมเคยประจำการอยู่หลายที่ แต่ละที่ก็ให้ประสบการณ์ที่แตกต่างกันไป ถือว่าเป็นความท้าทาย เป็นประโยชน์ในการทำงานที่หล่อหลอมเรามาจนกระทั่งทุกวันนี้”

 


 

นายจักรกฤดิ กระจายวงศ์ กงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์ เปิดการสนทนากับคุณ “สุดาวรรณ” ทีมข่าวหนังสือพิมพ์ไทยเพรสอย่างเป็นกันเองเพิ่งเดินทางมารับตำแหน่งกงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์ เมื่อวันที่ 8 กันยายน 2561 นับเป็นกงสุลใหญ่คนที่ 11 ของสถานกงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์ ก่อนมารับตำแหน่งที่นครซิดนีย์ นายจักรกฤดิฯ ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการ ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สำนักงานปลัดกระทรวงการต่างประเทศ จบการศึกษารัฐศาสตรบัณฑิต (การระหว่างประเทศ) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และ Master of Arts (Political Science), Sangamon State University สหรัฐอเมริกา สมรสแล้ว มีบุตรี 1 คน เริ่มการทำงานในประเทศ ในปี พ.ศ. 2536 ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่การทูต 4 กองยุโรป 1 กรมยุโรป ก่อนจะมีการเลื่อนตำแหน่งขึ้นเป็นลำดับ เคยไปประจำการในประเทศต่างๆ หลายครั้งด้วยกัน พ.ศ. 2538 ดำรงตำแหน่ง เลขานุการโท และเลขานุการเอก สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงลิสบอน พ.ศ. 2544 ดำรงตำแหน่ง เลขานุการเอก สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงอิสลามาบัด พ.ศ. 2554 ดำรงตำแหน่ง รองกงสุลใหญ่ (นักการทูต ระดับชำนาญการพิเศษ) สถานกงสุลใหญ่ ณ นครชิคาโก และล่าสุด พ.ศ. 2561 ถึงปัจจุบัน ดำรงตำแหน่ง กงสุลใหญ่ สถานกงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์

 


 

ประสบการณ์ในการทำงานกับชุมชนไทยในต่างประเทศ

“หน้านี้ชุมชนไทยในประเทศต่างๆ มีไม่มาก อย่างเช่นที่ลิสบอนหรือที่ปากีสถาน จะเป็นนักเรียนไทยที่ไปศึกษาอยู่ที่ปากีสถาน งานส่วนใหญ่จึงจะเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับนักเรียนมากกว่า ที่นี่ชุมชนไทยค่อยข้างเยอะครับ ผมคิดว่ามันเป็นประโยชน์นะ มันทำให้ผมได้เห็นมุมมองใหม่ๆของชุมชนไทย ดูแล้วอาจจะมากกว่าที่ชิคาโก้ด้วย ชุมชนไทยมีเยอะ กิจกรรมก็จะมีความหลากหลายแตกต่างกันไป การมาทำงานที่นี่ก็เป็นโอกาสอันดีสำหรับผม สำหรับสถานกงสุลที่จะช่วยพี่น้องคนไทยที่อยู่ที่นี่ ในการที่จะผลักดันกิจกรรมของเราให้เป็นที่รู้จักทั้งในหมู่ของคนไทยด้วยกันเอง และเป็นโอกาสสำคัญที่จะทำให้ชาวออสเตรเลียรู้จักคนไทยมากยิ่งขึ้น ชุมชนไทยที่นี่ผมคิดว่ามีความแข็งแกร่งมาก ไม่ว่าจะไปพบกับใครที่ไหนก็จะได้รับคำชื่นชมมาโดยตลอดว่า ชุมชนไทยมีศักยภาพ เป็นมิตร และก็มีความขยันขันแข็ง”

 


 

แนวทางที่จะปรับปรุงการบริการในสถานกงสุลในปัญหาที่พบประจำ

“สถานกงสุลใหญ่เปิดดำเนินการมาหลายสิบปี ปริมาณความต้องการของผู้ใช้บริการก็เพิ่มมากขึ้นจากหลักพันเป็นหลักหลายหมื่น ผมก็พยายามที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้การบริการค่อนข้างรวดเร็ว ทั้งในเรื่องการขอวีซ่า การทำหนังสือเดินทาง และการทำบัตรประชาชน อย่างเช่นการขอวีซ่าก็ต้องมีการตรวจสอบในเรื่องของคนที่มาขอว่าเอกสารครบและถูกต้องมั้ย ส่วนใหญ่จะเป็นคนออสเตรเลีย ทางเราก็พยายามทำให้เสร็จอย่างรวดเร็ว ส่วนใหญ่จะพยายามให้ไม่เกิน 3 วันก็จะได้รับเอกสารเลย ที่เร็วอีกอย่างหนึ่งก็คือการทำบัตรประชาชน ต้องเรียนไว้ก่อนว่าบัตรประชาชนใบแรกยังไม่สามารถทำได้ เพราะว่าเราต้องการฐานข้อมูลจากกระทรวงมหาดไทย แต่หลังจากนั้นบัตรประชาชนใบที่ 2 และใบต่อๆ มาสามารถที่จะรอรับได้เลย ส่วนเอกสารก็ไม่ต้องใช้อะไรมาก แค่บัตรประชาชนเก่าที่มีอยู่แล้วก็สามารถนำมาได้หรือถ้าบัตรประชาชนหาย ก็สามารถเตรียมเอกสารประกอบอื่นๆมาใช้ได้ ถ้าคิวไม่มากก็ใช้เวลาไม่นานก็สามารถรอรับได้เลย ในส่วนของหนังสือเดินทาง เรามีมาตราการการรักษาความปลอดภัยค่อนข้างเยอะ ดังนั้นเราจะสามารถผลิตได้ที่เดียวคือที่กรุงเทพฯ เวลาทำที่นี่อาจจะใช้เวลาไม่นาน แต่เราต้องส่งไปผลิตที่เมืองไทย แล้วส่งกลับมา ก็น่าจะสักประมาณ 3อาทิตย์ หรือไม่เกิน 1 เดือน”

 


 

การบริการส่งทาง Post

“เราสามารถส่งทางไปรษณีย์ได้ ถ้าหากท่านไม่สะดวกที่จะมารับ อีกอย่างหนึ่งที่เรากำลังจะดำเนินการ ซึ่งจะแจ้งให้ทราบเป็นที่แรกๆเลย น่าจะไม่เกิน 1-2 เดือนนี้ คือแต่เดิมที่นี่จะใช้การหยิบบัตรคิวเอา แต่จะมีบริการใหม่ก็คือระบบกดปุ่มดิจิตอลได้ ซึ่งจะทำให้บริการเป็นมาตราฐานมากขึ้น เหมือนเวลาท่านไปธนาคาร หรือที่ต่างๆ มันก็จะแบบนี้อยู่แล้ว เป็นมาตราฐานใหม่ที่จะเข้ามา จะทำให้การเรียกคิวไม่สับสน เพราะแต่ก่อนเวลาหยิบบัตรคิว จะชอบหยิบผิดสีบ้าง หยิบผิดอันบ้าง ทำให้สับสนว่าตกลงถึงคิวเราหรือยัง หรือมาก่อน หรือบางคนมาทำบัตรประชาชนไปหยิบบัตรทำหนังสือเดินทาง ตอนนี้ก็จะมีจอแสดงที่ชัดเจนและก็จะมีจอเรียก โดยคนที่เรียกก็จะสามารถที่จัดคิวได้ แล้วก็จะทราบด้วยว่าคนที่รอมีจำนวนเท่าไหร่แล้ว เป็นบริการใหม่ๆที่เราจะนำมาเสนอนะครับ”

 


 

แผนงานของกงสุลเกี่ยวกับโครงการใหม่ๆที่จะเกิดขึ้นภายในปีหน้า

“ตอนนี้นอกเหนือจากงานบริการทางด้านกงสุลแล้ว เรามองในแง่ภาพรวมของทีมประเทศไทยเลย ซึ่งทางทีมประเทศไทย จะประกอบด้วยสถานกงสุลใหญ่และยังมีหน่วยงานต่างๆที่มาจากทางไทย Thai Trade , BOI สำนักงานส่งเสริมการลงทุน ททท และยังมี การบินไทยด้วย คือเราจะมองในแง่ของภาพรวม ผมเชื่อว่าการทำงานต้องทำงานเป็นทีม พอทำงานเป็นทีมการผลักดันนโยบายก็มีพลังมากขึ้น เราก็จะพบปะกันอยู่เรื่อยๆ งานที่เราจะทำต่อไป เราจะเน้น การเปิดไปสู่มิติใหม่ของประเทศไทย ผมเข้าใจว่าคนออสเตรเลียเนี่ยรู้จักคนไทยนานแล้ว ในเรื่องสถานที่ท่องเที่ยวเชียงใหม่ ภูเก็ต หรือการให้บริการของสถานกงสุลเองก็จะเป็นแบบเดิมๆ แต่เวลาผ่านไปเราต้องการสิ่งใหม่ๆในเรื่องการทำงานของเรา ในปีที่จะมาถึง เราก็จะเปิดมิติใหม่การทำงาน เช่นระบบคิวที่จะนำระบบดิจิตอลเข้ามา เป็น 4.0 นอกจากนั้นยังแนะนำให้คนไปเที่ยวสถานที่ใหม่ๆบ้าง จากเชียงใหม่ไปภูเก็ต ที่นี่ก็ลองไปเชียงรายบ้าง ไปพังงาบ้าง ไปตราดบ้าง ในบางสถานที่ที่เขายังไม่เคยไป ในส่วนทางด้านการค้า ทางเราก็ทำงานร่วมกับ Thai Tradeเหมือนกัน ว่าอย่างเรื่องสินค้าที่นำเข้ามา จากเดิมออสเตรเลีย การนำเข้าส่วนประกอบรถยนต์ เราอาจจะเปิดมิติใหม่ๆอย่างข้าวหอมมะลิ เราก็จะนำเสนอข้าวไรเบอรี่ หรือผลิตภัณฑ์อื่นในลักษณะของสินค้าพรีเมี่ยมที่มีความเป็นออแกนิคมากขึ้น ดังนั้นการเปิดมิติใหม่ของสินค้าไทย การลงทุนจากการอุตสาหกรรมแบบเดิมเดิม เราต้องการนำพวก start up เป็นเรื่องใหม่ๆ ทำให้เปิดมุมมองของเราด้วย เป็นการนำความรู้เข้ามา นอกจากนั้นยัง เป็นเรื่อง alternative energy พลังงานทางเลือก จากเดิมที่เราสนใจในเรื่องน้ำมัน ก็จะกลายเป็นการใช้พลังงานลม พลังงานน้ำ ว่าสามารถปรับมาใช้กับของเราได้อย่างไร ทั้งหมดเป็นเรื่องมุมมองใหม่ๆ ที่นำเสนอให้กับที่นี่”

 


 

ความคิดเห็นเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีที่ดีไปใช้ในประเทศไทยอย่างไรบ้าง

“ออสเตรเลียมีความก้าวหน้ามากด้าน start up เทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม จริงๆ ก็เป็นนโยบายของรัฐบาลไทยที่ต้องการผลักดันในเรื่องนี้ ด้วยความร่วมมือของสถานกงสุลใหญ่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทางประเทศไทย โดยเราก็มีความร่วมมือที่ดีกับสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ เราเองก็มีความก้าวหน้าด้านนี้เหมือนกัน แต่สิ่งเหล่านี้เราทำงานคนเดียวไม่ได้ อะไรบางอย่างที่เรามีอและที่เขามีมาผสมผสานกันก็จะยิ่งเป็นประโยชน์มากขึ้น ทางเราเองก็มีการส่งออกเทคโนโลยีเหมือนกัน เราอาจต้องการเทคโนโลยีบางแบบจากออสเตรเลียเพื่อนำไปประยุกต์กับบ้านเราได้ ทั้งในเรื่องพลังงานแสงอาทิตย์และพลังงานทางเลือกอื่นมีความก้าวหน้าในระดับหนึ่งเหมือนอย่างที่ประเทศที่พัฒนามีความเจริญทางเทคโนโลยีในลักษณะที่ต้องอาศัยความเจริญอีกด้านหน้ามาช่วย ยกตัวอย่าง เหมือนอย่างที่ประเทศเราสามารถผลิต เก้าอี้ทำฟันพลังงานแสงอาทิตย์ได้ ซึ่งถ้าเกิดเรานำเอาเทคโนโลยีชั้นสูงของออสเตรเลีย เช่นตัวเซลล์ที่มีคุณภาพมากขึ้นมาประกอบกับชุดทำฟันของเรา ซึ่งชุดทำฟันของเราเป็นที่สนใจในหลายประเทศ เช่นแอฟริกาของเขาอาจจะมีปัญหาเรื่องไฟขึ้นๆลงๆ สามารถติดเครื่องปั้นไฟ solar cell ก็จะขยายองค์ความรู้ของเราได้ด้วย”

 


 

ปัญหาคนไทยหลอกลวงกันเอง แนวทางในการช่วยเหลือ และแก้ปัญหาอะไร

“ความผิดต่างๆ ที่เกิดในออสเตรเลีย เป็นความรับผิดชอบของกฎหมายออสเตรเลีย เนื่องจากออสเตรเลียไม่ได้อยู่ในอำนาจที่รัฐบาลไทยที่จะเข้าไปจับกุมในเรื่องนี้ หรือให้ความช่วยเหลือได้ แต่เราก็อยากให้คนไทยรับทราบข้อมูลมากขึ้น ทางกงสุลใช้ Facebookในการประชาสัมพันธ์เรื่องนี้ต่อเนื่อง เราก็ไม่อยากให้คนที่ทำไม่ดีมีผลกระทบกับคนที่ทำดีอยู่แล้ว ถ้าท่านได้ข้อมูล ก็ขอให้ความระมัดระวังในการที่จะเชื่อว่า จะเชื่ออะไรหรือจะไม่เชื่ออะไร ให้ตรวจสอบข้อมูลให้แน่ใจเสียก่อน คือนอกจากปัญหาเหล่านี้แล้วยังมีปัญหาอื่นๆ ด้วยที่เราเองให้ความสนใจในเรื่อง ความรุนแรงในครอบครัว นี่ถือว่าเป็นปัญหาใหญ่ทั้งสังคมออสเตรเลีย ต่างชาติ ซึ่งก็รวมถึงคนไทยด้วย ดังนั้นเราก็จะประชาสัมพันธ์ออกไปทาง Facebook ของเราว่าจะดำเนินการได้อย่างไง อย่างไงก็ตามหากท่านประสบปัญหาใดๆ ท่านสามารถติดต่อประสานกับสถานกงสุลได้เช่นเดียวกันในฐานะที่เรามีหน้าที่จะคุ้มครอง ดูแลคนไทยในต่างประเทศ ดังนั้นท่านมีปัญหาถูกทำร้าย แม้กระทั้งพาสสปอร์ตหาย หรือว่าท่องเที่ยวมาแล้วถูกลวงกระเป๋าตังสามารถที่ติดต่อสถานกงสุลได้เช่นกัน อย่างไงเราต้องทำงานใกล้ชิดกับรัฐบาลออสเตรเลีย กับตำรวจออสเตรเลียด้วย ก็ยังมีหลายกรณี อย่างเช่นพาสปอร์ต ถ้าสูญหาย ทางกงสุลสามารถออกเอกสารประกอบการเดินทางใช้ในการเดินทางกลับไทยได้ สิ่งที่อยากจะพูดเพิ่มเติม ในสังคมที่คนมาอยู่เยอะขึ้นปัญหาก็หลากหลายมากขึ้น อย่างช่วงนี้ปัญหา เรื่องยาเสพติด ก็มี ดังนั้นก็อยากให้หลีกเลี่ยงได้ก็ควรหลีกเลี่ยง เพราะผลกระทบไม่คุ้มค่ากับที่เราทำไป และยังมีอีกหลายกรณีที่เราได้รับแจ้งเช่นเดียวกับยาเสพติด”

 


 

การเตรียมงานไทยแลนด์แกรนด์ในปีหน้าไปถึงไหนแล้ว

“ตอนนี้เราก็คุยงานอย่างต่อเนื่องและเรามีประชุมกันอย่างต่อเนื่อง กับทางทีมประเทศไทยด้วย ปีนี้คิดว่าเราจะจัดในแนวทางที่ได้กล่าวไป เป็นการแนะนำ มิติใหม่ประเทศไทย อีกทั้งเราได้คุยกับทาง ททท และการบินไทย ก็จะมีในความบันเทิง สอดแทรกในวัฒนธรรม สาระความเป็นไทยของเราด้วย รับประกันว่าปีนี้สนุกแน่นอน งานมีประมาณปลายเดือนมีนาคม จากการจัดงานลอยกระทงที่พารามาต้าที่ผ่านมา คนมาร่วมงานมากขึ้นจากปีที่แล้ว คนรู้จักประเทศไทยมากขึ้น พบว่าคนที่มารู้จักมุมมองใหม่มากขึ้น อยากให้ชุมชนคนไทยมาร่วมงานเพื่อแสดงพลังของเราคนไทย ไทยแลนด์แกรนครั้งนี้ และมาร่วมสนุกสนานด้วยกัน”

 


 

กงสุลสัญจร จะมีจุดให้บริการที่ไหนบ้างในปีหน้า

“ตอนนี้เราได้งบประมาณมา ดังนั้นเราอยู่ในขั้นตอนการวางแผนว่าปีนี้เราจะสามารถไปที่ไหนได้บ้าง ที่ผ่านมาเราสัญจรมากกว่า10 ที่ ดังนั้นแต่ละเดือนจะออกพบชุมชนไทย 1 ครั้ง ส่วนจะเป็นที่ไหนบ้างปีนี้ สามารถติดตามจาก Facebook ของเรา ตอนนี้เราค่อนข้างให้ความสำคัญ การสื่อสารผ่านสังคมโซเซียล เนื่องจากเพราะคนไทยใช้เทคโนโลยีมากขึ้น เพราะรวดเร็วมากในการติดต่อสื่อสาร ทางกงสุลจึงได้ใช้เป็นช่องทางหนึ่งเพื่อที่จะเผยแพร่ข้อมูลสำคัญต่างๆ ผมได้ให้นโยบายว่านอกจาการบริการด้านกงสุลแล้วเราจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับคนไทย ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทางออสเตรเลีย อย่างเช่นที่ผ่านมา เรื่องที่การนำของต้องห้ามเข้ามาในประเทศออสเตรเลีย ก็ได้แจ้งเตือนไว้ ส่วนงานกิจกรรมก็จะมีแจ้งผ่านทางเพจสลับกันไป ว่าเราได้ทำอะไรบ้าง การทำงานร่วมกับทีมประเทศไทยเป็นอย่างไงบ้าง เรื่องสำคัญมากอีกเรื่องคือการตรวจสิ่งของที่ Airport ก็จะได้เตรียมตัวไว้ สิ่งที่ผมอยากนำเสนอคือเราต้องพยายามป้องกันปัญหาก่อนที่มันจะเกิด เพราะถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นแล้ว มันยากที่จะแก้ไข แต่ถ้ารู้ก่อนว่าจะมีปัญหาเหล่านี้ ก็จะไม่เกิดขี้น จริงๆ แล้วเป็นประโยชน์กับเรามาก”

 


 

ก่อนจบการสัมภาษณ์ในวันนี้ กงสุลใหญ่ ได้ฝากคำอวยพรปีใหม่ไปถึงชุมชนไทยในซิดนีย์ ว่า

“เนื่องในวาระดิถีขึ้นปีใหม่ ขออาราธนาคุณพระศรีรัตนตรัย และสิ่งศักดิสิทธิทั้งหลาย หากท่านนับถือศาสนาอื่นๆ ขอสิ่งศักดิสิทธิทั้งหลายในสากลโลก ช่วยดลบันดาลให้ท่านและครอบครัว มีความสุข สุขภาพกาย สุขภาพใจ แข็งแรง เพื่อนำไปสู่ปีใหม่ที่ยินดีและทางสถานกงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์ยิ นดีที่จะให้บริการทุกท่าน หากท่านมีสิ่งใดขัดข้อง สามารถติดต่อสถานกงสุลได้ทุกเมื่อ สวัสดีปีใหม่ครับ”  


 

 

 

Related Posts